Benicarló
Foto Foto Foto Foto
fletxaValencià fletxaCastellano
retol
L'AJUNTAMENT

Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC)



L'Oficina Municipal d'Atenció al Consumidor (OMIC) és el departament de l'Ajuntament de Benicarló dedicat a informar, assessorar i oferir suport tècnic en matèria de consum a consumidors i empreses locals.

Serveis que ofereix:

  • Atendre les consultes, reclamacions i denúncies dels consumidors i usuaris

  • Rebre les reclamacions que es presenten sobre adquisició de productes o prestació de serveis així com tramitar-les o remetre-les, si escau, als organismes responsables de la seua resolució.

  • La mediació en els conflictes que puguen sorgir entre les parts, amb motiu de les relacions de consum. Aquesta funció es durà a terme per l'OMIC abans de la seua remissió al Servei Territorial de Consum, sempre que ambdues parts siguen de la mateixa població o de municipis amb OMIC.

  • Sancionar les infraccions a l'Ordenança Reguladora dels Serveis Locals de Consum de l'Ajuntament, que contravinguen la normativa sobre protecció dels consumidors en l'àmbit de la seua competència.

  • La formació i educació dels consumidors en matèria de consum promovent activitats i recolzant les iniciatives que en aquest sentit es presenten.

  • Recolzar a les associacions de consumidors existents en el seu àmbit territorial.

Esta oficina es troba integrada dins de la redomic.com de la Comunitat Valenciana, en aquest enllaç s'ofereix informació a les persones consumidores.

L'OMIC depèn de la Regidoria de Comerç i Turisme, al capdavant de la qual es troba la regidora Rosana Marzá Caldés, i pot contactar amb l'oficina:

C. Cèsar Cataldo, 2

Telèfon: 964 825 013

Correu electrònic: correu.omic@ajuntamentdebenicarlo.org

Horari: de dilluns a divendres de 9:00 a 14:00



  • Ordenança reguladora dels serveis municipals de Consum Text íntegre i vigent de l'ordenança reguladora dels Serveis Locals de Consum, publicada al Butlletí Oficial de la Província de Castelló núm 36 de data 24 de març de 2012,i ha entrat en vigor el dia 17 d'abril de 2012.

i en castellà teniu:

Document Idioma Format Longitud Actualitzat Autor

Afectados Televisión Digital Terreste TDT por el despliegue de la 4G móvil

Aqui puede consultar que puede hacer si se ha visto afectada la recepción de la señal de su televisión. Más información contacte con la Oficina de atención al Consumidor del Ayuntamiento de Benicarlo. Tel 964 825 013 correu.omic@ajuntamentdebenicarlo.org

c pdf 1,02 MB 11/08/2016

cinta

Concepto de reclamaciones, denuncias y quejas

pdf 19,67 KB 25/06/2015

cinta

Diferencia entre "consumo preferente" y "caducidad" en los envases de alimentos

pdf 270,61 KB 04/07/2013

javier

Etiquetado de los productos alimenticios

pdf 22,22 KB 25/06/2015

cinta

La garantia

pdf 27,52 KB 25/06/2015

cinta

Precios

pdf 24,7 KB 25/06/2015

cinta

Revisiones gas

pdf 27,3 KB 25/06/2015

cinta

SMS publicitarios o de concursos

pdf 29,57 KB 25/06/2015

cinta

Tatuajes y piercings

pdf 25,09 KB 25/06/2015

cinta

Trámites de la reclamación

pdf 16,53 KB 15/05/2013

javier

Creat per cinta el 26/06/2015
Suggeriments T'agrada? Imprimir Actualitzada 29/03/2017 15:07 © 2000-2017 Ajuntament de Benicarló