L'OMIC aconsegueix la devolució de 4.500 euros a consumidors de Benicarló

21/01/2014

En poc més de nou mesos de funcionament, l'OMIC (Oficina Municipal d'Informació al Consumidor) ha gestionat la devolució de 4.500 euros a consumidors afectats per alguna irregularitat. En total, s'han atés 345 consultes, queixes i reclamacions.

Des que el passat mes d'abril es va posar en funcionament, l'OMIC (Oficina Municipal d'Informació al Consumidor) ha gestionat fins a 345 consultes i reclamacions referents bàsicament als sectors de les telecomunicacions (40%), aigua, llum i gas (18,5%) i assegurances o entitats bancàries (11,5%). La resta de les consultes fan referència a altres sectors com l'oci i els viatges, les compres a distància o la prestació de serveis a domicili.

De totes les gestions realitzades en referència a les queixes dels consumidors, l'OMIC ha aconseguit la devolució d'un total de 4.444,41 euros, ja siga en forma de factures anul·lades, compensacions econòmiques o directament devolució de diners. La majoria d'aquestes compensacions són referides a queixes relacionades amb la telefonia i el comerç.

En general, segons les dades recollides, les queixes dels consumidors venen motivades especialment per les condicions de venda abusives, per irregularitats en les factures o en la prestació de serveis o per publicitat enganyosa, en alguns casos.