OMIC. Oficina Municipal de Información al Consumidor


La Oficina Municipal de Atención al Consumidor (OMIC) es el departamento del Ayuntamiento de Benicarló dedicado a informar, asesorar y ofrecer apoyo técnico en materia de consumo a consumidores y empresas locales.

Servicios que ofrece:

  • Atender las consultas, reclamaciones y denuncias de los consumidores y usuarios.

  • Recibir las reclamaciones que se presenten sobre adquisición de productos o prestación de servicios así como tramitarlas o remitirlas, en su caso, a los organismos responsables de su resolución.

  • La mediación en los conflictos que puedan surgir entre las partes, con motivo de las relaciones de consumo. Esta función se llevará a cabo por la OMIC antes de su remisión al Servicio Territorial de Consumo, siempre que ambas partes sean de la misma población o de municipios con OMIC.

  • Sancionar las infracciones a la Ordenanza Reguladora de los Servicios Locales de Consumo del Ayuntamiento, que contravengan la normativa sobre protección de los consumidores en el ámbito de su competencia.

  • La formación y educación de los consumidores en materia de consumo promoviendo actividades y apoyando las iniciativas que en dicho sentido se presenten.

  • Apoyar a las asociaciones de consumidores existentes en su ámbito territorial.

Esta oficina se encuentra integrada dentro de la redomic.com de la Comunidad Valenciana, en este enlace se ofrece información a las personas consumidoras.

La OMIC depende de la Concejalía de Comercio y Turismo, al frente de la cual se encuentra la concejala Rosana Marzá Caldés, y puede contactar con esta oficina en:

C/ Cesar Cataldo, 2

Telefono 964825013

Correo electrónico: correu.omic@ajuntamentdebenicarlo.org

Horario: de lunes a viernes de 9:00 a 14:00